Правила обращения в репорт | МАТРЕШКА

​Репорт — это система обращений к администрации сервера, предназначенная для:

• Жалоб на нарушителей правил.

• Запроса помощи в сложных игровых ситуациях.

Как отправить репорт?

• Меню паузы → Администрация → Жалоба

Для технических проблем и вопросов по игровому процессу обращайтесь Службу технической поддержки (СТП)

Как обратиться в СТП?

• Меню паузы → Служба поддержки → Создать обращение

✅Что можно писать в репорт?

• Запрос помощи, например, если вы застряли и не можете решить проблему РП путём

• Вопросы, связанные с RP/nRP никами могут писаться в репорт

• Жалобы на игроков (с указанием ID и нарушения)

❌ Что запрещено писать в репорт?

• Сообщения не по теме (например, "дайте денег", "выдайте скин")

• Оскорбления, нецензурная брань, неадекватное поведение

• Критика действий администрации

Наказания за нарушение правил репорта

• Нецензурная брань / неадекватное поведение | Блокировка чата 30–180 мин / бан 1–7 дней

• Сообщения не по теме | Блокировка чата 10 мин

• Спам повторяющимися сообщениями | Блокировка чата 10 мин

• Обсуждение / критика действий админов | Устное предупреждение → блокировка чата 30 мин

📝 Как правильно подать жалобу?

• Формат: ID Нарушение или суть жалобы

• Примеры:

  • 267 DM

  • 31 MG

  • 445 чит

  • Помогите застрял

🚫 Примеры неправильных жалоб:

• "Меня убили!"

• "Админ, дайте тачку!"

• "Ау, вы тут?"

• "Как дела?"

update 22/05/2026