Часто задаваемые вопросы
Общие вопросы
- Когда я принимаю правила игры?
Как только вы (одно из условий): скачиваете игру, заходите в нее или пользуетесь сайтом — вы автоматически
соглашаетесь с правилами игры.
- Могут ли правила измениться?
Да, мы можем обновлять правила, старайтесь время от времени проверять их, они всегда доступны на сайте.
- Что делать, если я не согласен с правилами?
В этом случае не использовать игру ни одним из вышеуказанных или иных возможных способов
Персональные данные
- Какие данные вы собираете и зачем?
Мы можем запрашивать у вас email, ID аккаунта, данные об игре, IP-адрес, техническую информацию и прочее чтобы игра
работала стабильно, а сервисы представлялись качественно. Узнать подробнее можно ТУТ
- Можно ли отказаться от обработки данных?
Да, но тогда использование игры станет невозможным по техническим причинам.
- Используются ли куки (cookies) и аналитика?
Да, чтобы понимать, как работает игра в отношении пользователя и что можно улучшить.
- Передаются ли мои данные кому-то еще?
Только если это нужно для работы игры или по закону.
- **Как долго хранятся данные? **
Пока у вас есть аккаунт и до 5 лет после его удаления.
- **Можно ли удалить свои данные? **
Да, аккаунт будет удален, и вы больше не сможете пользоваться игрой.
Аккаунт и безопасность
- **Можно играть из любой страны? **
Да, но вы сами отвечаете за соблюдение законов страны, в которой находитесь.
- **Кому принадлежит мой аккаунт? **
Аккаунт создается для вас и вы им пользуетесь, но юридически он остается частью игры и принадлежит нам.
- **Можно ли передавать аккаунт другому человеку? **
Нет, это строго запрещено правилами.
Блокировки и нарушения
- **За что могут заблокировать аккаунт? **
За нарушение правил — например, использование читов, мошенничество или продажу аккаунтов / игровой валюты.
- **Могут ли заблокировать аккаунт без предупреждения? **
Да, но в серьезных случаях и только чтобы обеспечить безопасность других пользователей и кода игры — например, при
мошенничестве или использовании программ взлома или читов.
- **Можно ли обжаловать блокировку? **
Да, вы можете написать в поддержку.
Покупки и деньги
- **Можно ли вывести деньги из игры? **
Нет, внутриигровая валюта не обменивается на реальные деньги.
- **Можно ли вернуть деньги? **
Да, в некоторых случаях — если вы не использовали купленные игровые ценности и обратились в течение 14 дней.
- **Как работает подписка? **
Подписка продлевается автоматически, если включен автоплатеж. Вы можете отключить его в настройках игры.
- **Вернут ли деньги за подписку? **
Нет, оплаченный период не возвращается.
Игровые предметы и контент
- **Если я купил(-а) игровой предмет, то кому он принадлежит? **
Если вы купили игровой предмет, то приобретаете право его использования, но владение и иные права принадлежат нам.
- **Можно ли продавать или покупать предметы у других игроков? **
Внутри игры — да, а покупка и продажа у сторонних лиц и на площадках вне игры строго запрещена.
- **Можно ли использовать контент игры (видео, скриншоты)? **
Для личных целей — да. Для коммерческого использования (т.е. монетизировать наш контент) — можно только с нашего
письменного разрешения.
Update 25.05.26
